Assistant / Assistante marketing
Emploi Autres commerces
-, 75, Paris, Île-de-France
En tant que Marketing coordinator & customer care chez NORMAL France, tu travailleras main dans la main avec la responsable marketing France (coucou Margot ) et tu interviendras sur une large palette de missions. Ton quotidien sera rythmé, varié et toujours tourné vers les magasins et les clients. Tu seras également en collaboration étroite avec nos collègues danois et européens. Une grande partie de tes échanges se fera donc en anglais, à l'écrit comme à l'oral. Tes missions principales : - Traduire & adapter au marché français les supports de communication online et offline (affichage magasin, PLV newsletters, site web, publication SoMe etc.) - Gérer quotidiennement le service client France : répondre avec réactivité, empathie et professionnalisme aux emails des clients, assurer le suivi des demandes avec les équipes concernées (magasins, SAV, etc.), identifier les irritants récurrents et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client. - Accompagner le développement des magasins existants : assister et conseiller les équipes terrain sur les activations locales possibles et proposer ponctuellement des actions ciblées pour booster le trafic et les ventes[...]
